اخبار

اپراتورها در چنگال وزارت ارتباطات

کالاسودا - ۹

وزارت ارتباطات با اپراتورها به دلیل کم فروشی اینترنت برخورد می کند.

به گزارش خبرنگار کالاسودا، اتمام بسته های اینترنت پیش از موعد مقرر شکایت اغلب مشترکان اپراتورهای تلفن همراه و اپراتورهای اینترنت ADSL بوده که به گوش وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات رسید.

پس از مدتی بررسی اواسط اردیبهشت ماه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: بررسی‌های رگولاتوری درباره کم‌فروشی اینترنت نشان می‌دهد که در حوزه ارتباطات ثابت بین ۵ تا ۸ درصد اختلاف در ارائه حجم بسته‌های اینترنتی وجود دارد و موضوع کم‌فروشی به هر یک از اپراتورها تذکر داده شده است.

حالا اما وزیر ارتباطات خبر خوش دیگری در این زمینه داده است.

وزیر ارتباطات گفت: ابلاغیه مقابله با کم فروشی اینترنت و افزایش ۵ درصدی حجم بسته های اینترنتی از این هفته اجرایی می شود.

محمدجواد آذری جهرمی با درج هشتگ خبر خوب در توئیتر نوشت: بازهم پیگیری حقوق مشترکان شبکه‌های ارتباطی به سرانجام رسید.

وی گفت: با ابلاغیه جدید سازمان تنظیم مقررات ارتباطات بهشرکتهای ارائه دهنده خدمات ارتباطی و برای مقابله با کم فروشی، ۵ درصد به حجم بسته‌های اینترنت افزوده شد.

وزیر ارتباطات تاکید کرد: این ابلاغ از این هفته اجرایی می‌شود.

از سوی دیگر، حسین فلاح جوشقانی گفت: در پی اطلاعیه‌های قبلی رگولاتوری درباره مغایرت بسته‌های اینترنتی فروخته شده با میزان تحویل شده به مشترکان، اپراتورهای ارائه کننده خدمات اینترنت ثابت از امروز حداقل ۵ درصد به حجم مصرف منصفانه بسته‌های اینترنتی مشترکان اضافه می‌کنند.

وی با تاکید بر اینکه صیانت از حقوق مشترکان یکی از مهمترین اولویت‌های وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و رگولاتوری است، افزود: این افزایش بدون دریافت هزینه اضافی و به منظور جبران حقوق مشترکان در دستور کار اپراتورها قرار گرفته است.

رئیس رگولاتوری درباره مغایرت حجم بسته‌های اینترنتی اظهار داشت: پس از اعلام قبلی رگولاتوری در این خصوص و با بررسی‌های به‌عمل آمده، وجود این مغایرت به‌طور میانگین حداقل ۵ درصد تأیید شد و به‌رغم توضیح ارائه شده از سوی اپراتورها مبنی بر عوامل مؤثر بر این موضوع، مستندات ارائه شده به دلیل عدم ارتباط با مصرف کننده مورد قبول واقع نشد.

فلاح جوشقانی تصریح کرد: برخی اختلالات و اشکالات شبکه و سرباره‌های ناشی از پروتکل‌های اینترنتی باعث عدم تحویل کامل سرویس‌های خریداری شده به مشترکان شده و این موضوع به‌صورت عمدی و برنامه‌ریزی شده انجام نشده است.

وی گفت: رگولاتوری به موضوع رسیدگی کرده و اپراتورهای ارائه کننده خدمات اینترنت ثابت ملزم شدند علاوه بر رفع این اشکالات، به منظور حمایت از حقوق مشترکان و جلب رضایت آنان، از امروز حجم مصرف منصفانه در خدمات اینترنتی خود را بدون دریافت هزینه، حداقل ۵ درصد افزایش دهند.

این مطلب را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
نظرتان در مورد این مطلب چیست؟

نظر خود را اینجا بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

برو بالا